Dedizione e passione per un caffè di altissima qualità.

Un’attività seria, dichiarata, in evoluzione. Una ricerca continua sui materiali, perché ogni prodotto possa contribuire a mantenere e migliorare l’equilibrio del nostro Pianeta. Ogni giorno lavoriamo con dedizione e passione per offrirvi un caffè di altissima qualità. È così che continua la storia di un caffè perfetto.

CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ – ISO 9001:2015

Questo importante certificato, rilasciato da uno dei più prestigiosi organismi internazionali, la Det Norske Veritas (DNV), assicura che tutte le procedure dell’azienda sono controllate ed eseguite secondo le specifiche definite in un manuale di oltre 200 pagine. Ogni persona che opera in azienda, sia nel settore della produzione che in quello dell’amministrazione o del marketing, sa che deve rispettare delle regole e delle procedure; ogni operazione è periodicamente sottoposta a controllo, affinché il risultato finale sia la costanza nella qualità del prodotto e dei servizi.

I sistemi informatici sono stati adeguati per poter essere supporto ma anche sistema di controllo delle procedure, la documentazione cartacea è stata ridotta a favore della documentazione digitale, per favorire velocità e sicurezza nelle informazioni.
Un responsabile interno sorveglia costantemente il rispetto delle norme, ed una volta ogni anno l’azienda è sottoposta ad un severo esame da parte della DNV.
Lo scopo che Miscela d’Oro si è prefissa, nel momento in cui ha deciso di certificarsi, è stato di poter contare su un sistema di monitoraggio costante dei propri processi, garantiti da un ente esterno, per poter affermare che lo scopo primario della soddisfazione del cliente non è solo una generica affermazione di buona volontà ma la ragione costante del lavoro quotidiano di ogni persona che fa parte della famiglia Miscela d’Oro, ed un obiettivo che viene perseguito e raggiunto con tenace e costante perseveranza.